في تكييفك، نعتبر خصوصية زوارنا وعملائنا أمرًا بالغ الأهمية. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا، قد نجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن/التركيب.
معلومات الطلب: تفاصيل أجهزة التكييف التي اشتريتها أو طلبت صيانتها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة طلبات الشراء الخاصة بك وتوصيلها.
تحديد مواعيد الزيارات الفنية للتركيب أو الصيانة.
إرسال تحديثات حول حالة طلبك أو عروض ترويجية (بموافقتك).
تحسين تجربة المستخدم على موقعنا وتطوير خدماتنا.

3. حماية البيانات

نلتزم بتطبيق معايير أمان عالية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. يتم تشفير بيانات الدفع الحساسة باستخدام تقنيات حديثة لضمان أمان معاملاتك المالية.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بيانات محدودة مع أطراف موثوقة فقط في الحالات التالية:

شركات الشحن: لتوصيل الأجهزة إلى عنوانك.
الفنيين والوكلاء المعتمدين: لإتمام عمليات التركيب والصيانة والضمان.
بوابات الدفع: لإجراء المعاملات المالية بشكل آمن.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا “ملفات تعريف الارتباط” لتحسين تجربة تصفحك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.

6. حقوق العميل

بموجب قوانين حماية البيانات لعام 2025، يحق لك:

الوصول إلى بياناتك التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
طلب مسح بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا (ما لم تكن مرتبطة بمعاملات مالية أو قانونية قائمة).

7. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى (مثل مواقع الشركات المصنعة مثل شارب أو كاريير). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصحك بقراءة سياساتهم الخاصة.